第8堂非暴力沟通课：营造良好的沟通氛围

1．营造和谐的家庭氛围

我们所说的“家庭氛围”，其实就是指家庭精神环境。具体来说，就是在家庭中经过长期积累形成的整体精神状态，代表着家庭成员的情意趋向，主要包括家庭成员的审美情趣、价值观、道德观等，对孩子的成长有着潜移默化的影响。

法国伟大的思想家卢梭曾说过：“幸福家庭是培育孩子成长的温床，家庭生活的乐趣是抵抗坏风气毒害的最好良剂。”家庭氛围对孩子的成长很重要，良好的家庭氛围是保证孩子身心健康成长的基本条件。父母要为孩子的成长营造快乐、民主、精神富足的家庭氛围，这样孩子才能拥有积极乐观的心态，才能拥有独立自主的意志，才能拥有高雅的气质和深厚的修养。

很多父母总是打着替孩子未来着想的旗号，不厌其烦地替孩子安排他们的生活。可是，随着孩子的成长，他会比父母更了解自己，也更有自己的想法和自己想去做的事情。如果一味地将他们的想法给扼杀掉，那孩子就会在这个属于“成人”的世界里迷失自己。

快乐是孩子健康成长的良药。不仅如此，心理学家经过研究还发现：常常可以从家庭中感受温暖和快乐的孩子，其智力发育要比其他的孩子好很多。因此，平日里父母一定要注意营造快乐、轻松的家庭氛围，让家庭充满和煦的阳光，让孩子沐浴在这温暖的阳光之中，拥有美满的人生。

【案例回放】

新学期开学没多久，妈妈就着手安排女儿的周末。妈妈给女儿报了一个英语强化班，每周六上一天的课。后来，还给女儿报了一个奥数班，每周日上半天课。

当妈妈把决定告诉女儿后，她表示坚决反对。

“上一周的课后，周末应该是放松的时间，干吗还要占用妈妈的时间？”

“这些都是为了你的学习好。”妈妈劝说女儿。

“妈妈知道是为妈妈好，但你就不能尊重一下妈妈自己的选择吗？”

“那你说，你周末打算怎么过？”

听妈妈这样问，女儿回答：“妈妈打算从这个学期起，利用每个周六参观一个博物馆，增加知识。至于周日，妈妈打算用半天时间去学游泳，或者打网球。”

“难道你就不打算学习吗？”妈妈对女儿的安排很不满意。

“当然要学习了，周日下午妈妈会到学校，和同学们一起上自习。”

女儿的话刚说完，妈妈就表示反对：“妈妈不同意你的选择。既然你是学生，就要把学习放第一位，去什么博物馆？还学什么游泳、打什么网球？难道你们考试会考这个吗？妈妈不同意。”

女儿急了：“难道你就不能尊重妈妈的选择吗？”

“让妈妈尊重你？你有没有尊重妈妈？这件事就这么定了，你周末按照安排的去做。”妈妈生气地说。

【沟通课堂】

（1）不要苛求完美。

孩子毕竟是孩子，各方面的能力有限，总有这样或者那样的不足。妈妈不可太过于追求完美，妈妈如果总是对孩子表示不满和批评，会伤了孩子的自尊，使她失去自信。所以，下一次当你再要抱怨的时候，先想一下，这个过错是不是跟他们的年龄有关？10年后他们还会这样做吗？如果你的答案是否定的，就别再唠叨个没完。记住：你和孩子之间的感情总比他把袜子放在哪里要重要得多。

（2）给孩子展示自我的机会。

每一个孩子都有自己独特的天才和技能，展示这些能给他们带来极大的喜悦。“妈妈，我给你讲一个故事好不好？”这时即使你在厨房做饭，也要满足他这个愿望，并适时地给予肯定：“你讲得真是太棒了。”要知道，能和你分享他喜欢的这个故事，对他是多么地快乐。孩子的热情、能通过你的分享和肯定，转化成良好的自尊、自信，而这些品质对他们一生的快乐都是最宝贵的。

（3）尊重孩子的意愿

父母应尊重孩子，把孩子当作家庭中平等的一员来对待，要尊重他在家庭中的地位。任何涉及孩子的事情，都应认真听取孩子的意见。要尊重孩子的见解，即使不同意，父母也要以商量的口吻表示对孩子的尊重。例如，在对话时，不要打断或反驳孩子，不要干涉孩子喜欢的方式。

（4）营造学习的氛围

汽车需要加油才能继续向前跑，电池需要充电才能继续产生能量。那么，人也需要不断地从书本里面汲取营养才能不落后。一个人的精神成长与灵魂塑造的途径有很多种，但主要还是在阅读过程中完成的。

有人常说，不读书之人，往往是精神残疾的人，是不健全的人。但在现实生活中，家庭文化荒漠现象却很严重。很多孩子并没有养成读书的好习惯，除了在学校读一些教科书，回到家不是看电视就是打游戏。时间久了，孩子的心灵缺乏阳光雨露的滋养，必然造成精神处于荒漠状态。随着孩子的成长，空虚、无聊、沉溺于网络游戏等问题都会严重影响孩子的健康发展。所以，要想培养高素质的孩子，父母不妨率先垂范，引导孩子养成读书的好习惯，让孩子在良好的家庭氛围中茁壮成长。

总之，快乐的家庭氛围关系着孩子心理健康的发展；良好的家庭民主氛围维护着父母和孩子之间温馨和谐的关系，也促进着孩子自主能力的发展；浓厚的家庭学习氛围可以启迪孩子的智慧，增强孩子的见识，扩大孩子的视野，促进孩子认知能力的发展。

由此可见，良好的家庭氛围确实能够帮助孩子塑造幸福的人生。父母要行动起来，为孩子营造快乐、民主、学习气氛浓厚的家庭氛围。

2．学会接受孩子的负面情绪

情绪没有好坏之分，只要是情绪，都是正常的。但是我们往往不喜欢负面情绪，认为那是坏东西，应该压制下去。但是，负面情绪不会因为压抑和控制而消失，它还是存在着，强行的压制不会降低它的力度，反而令其破坏力成倍增长，一旦找到宣泄口，就会决堤。与其拒绝它、否认它、排斥它，不如接纳它、认可它、疏导它。

每个人都需要表露自己的情绪、喜怒哀乐忧惧，尤其孩子更是如此。但是不少孩子迫于父母的威严，常常无条件地克制自己，让怒气和不满、委屈和伤心不在父母面前表现出来，这是有害的。事实上，负面情绪经历对于孩子的成长来说弥足珍贵，任何强烈的情绪体验都有助于孩子认识自己的情绪，有助于他们学习怎样把握自己的情绪，促进他们情商的发展。

在生活中，孩子流露出负面情绪，其实只是孩子的一种表达方式。这时，父母千万不要像上例中的妈妈一样，一味地制止。有了负面情绪不释放出来很危险。发脾气、哭泣、大声喊叫都比默默承受更有利于孩子身心的健康发展。

孩子是无法控制自己的感受，面对失望和挫败，他们肯定会难过，这个难过是没有错的。父母要学会接纳孩子的负面情绪，倾听、共情、陪伴，孩子会信任自己的感受，接纳自己的情绪，逐渐脱离负面情绪，积极地寻求解决问题的办法，为自己的情绪负责任，这就是情商的发展，如果父母拒绝接受孩子的负面情绪，强迫孩子控制自己，或者想方设法逗乐孩子，那么孩子会逐渐变得不再相信自己的感受，不接纳负面情绪，一旦产生负面情绪就感到紧张和内疚，甚至都不敢哭，强作欢颜，故作坚强，孩子的内心则处于分裂和无助的状态，他就不能对自己负责任。

每个孩子都有自己主观的感受，有自己独立的人格，任何人都不能替代另一个人的感受，所以对孩子的情绪和感受，父母应该无条件地接纳与包容。

总之，孩子对自己情绪的认识和掌控是一个漫长的过程，父母需要接纳他们的情绪，把每一次情绪体验都当作辅助他成长的机会。父母只有做到接纳孩子的各种情绪，孩子才能从父母这里得到所需的支持和信任，内心才会觉得安全和温暖。同时，父母也应该学会帮助孩子排解各种负面情绪。

【案例回放】

小希在班上是语文课代表，工作认真负责，一直得到老师的好评。但是有一次收语文作业本的时候和同学发生争执，老师批评了他，他感到很委屈。

放学回家后，小希将这件事告诉了妈妈。妈妈将小希搂在怀里，用慈爱的声调说：“孩子，如果你觉得难受，就哭出来吧。”

听了妈妈的话，小希的眼泪夺眶而出。哭过之后，小希的心里好好受多了。她亲了妈妈一下，就跑出去玩了。

【沟通课堂】

（1）对孩子的负面情绪给予关注、尊重和理解

接纳孩子的负面情绪，就是要家长能够对孩子的负面情绪给予关注、尊重和理解，而不是立刻反对他的情绪。即使你认为孩子的情绪不对劲儿，你也要先接纳他的情绪，然后再想办法改变他的不良情绪，或不正确的想法和行为。假如问题不大，孩子的情绪得到接纳以后，他自己就有能力解决问题了。所以说，只有接受了孩子的消极情绪，父母才能做到不去否认、压制、贬低、怀疑他的情绪，并且教给孩子去接受他的情绪。

（2）帮孩子疏导负面情绪

父母都会给孩子营造一个温馨的生活环境，但孩子也会有情绪压抑的时候。所以我们每一个做父母的，还要教会孩子，学会用正确的方法来排解心中的负面情绪。也就是人们通常所说的要学会心理自助、心理调节。比如在孩子心情不好的时候，我们可以让他听听音乐，让他做做运动，或让他大吃一顿等等。通过这一系列活动让孩子明白，每一个人都有排解自己心中负面情绪的权利和需要，每一个人也可以通过不伤害自己、也不伤害他人的方式来达到这种目的。

如果孩子是不善于表达自己情绪，父母需要耐性引导，亦应给予时间慢慢说出内心的感受，这个时候父母的关心和支持很重要。对于不易接纳孩子负面情绪的父母，须在认同孩子情绪方面作出改善，有时孩子向父母表达不悦，只为了找个对象宣泄，故父母需留心是否给孩子太多不必要的训示，或出乎子女意料之外的责难。

（3）允许孩子大哭一场

当孩子确实心里憋屈又无法宣泄时，父母要允许孩子用哭声来表达自己的情绪。哭，是孩子宣泄的一种方式。哭过之后，也许你也不用细究缘由，孩子的心灵就已经经过一个净化的过程，而且与父母的关更加亲密起来。

3．多陪孩子聊聊天

当今社会，竞争激烈，很多父母为了生计，将大部分的时间用在工作上，很少有人能抽出足够的时间经常陪伴孩子，导致孩子普遍心理孤单和渴望父母陪伴。正如一位心理专家所说：“对话是最好的教育方式之一，没有什么对话是多余的。尽管孩子有时对对话表现出不耐烦，家长也不能因此放弃。如果长时间不同孩子交流，他们会产生被抛弃的感觉。”所以，家长再忙也应该满足孩子的心愿，多关爱孩子，多陪孩子聊聊天、说说话，不但可以弥补平时工作忙与孩子沟通少的遗憾，而且还会让孩子感到更幸福。

其实，孩子的愿望竟是如此简单，当父母费尽心思地想用各种物质来弥补自己工作繁忙带给他的缺失时，他却只是希望，父母和他说说话。

现今的社会中，“忙碌”是人们的现状，对于已为人父人母的家长来说更是如此。因此每天能够腾出时间陪伴孩子变成一种奢侈的要求，而多数家长们也因分身乏术无法陪伴孩子而感到罪恶。其实，亲子间所有美好的记忆都是由许多点点滴滴的小事情累积而来的，并非带着孩子游山玩水才叫做陪伴。多陪孩子聊聊天，与孩子分享每天的生活点滴，也是创造亲子间坚韧情感的重要基础。

每个孩子都有交流的需要。每天孩子都会获得很多信息，他们需要把这些信息与周围人进行交流，从而获得美好的情感体验。苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意和老师开诚相见，那么谈论任何教育都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”通过和孩子聊天，父母的爱可以及时地传递给孩子，并深深地在孩子心里扎根。孩子会对父母产生沟通和交流的依赖，“亲其师才能信其道”，这样对孩子的教育才会产生效果。与孩子聊天，不仅可以引导孩子养成倾听与倾诉的习惯，还可增进父母与孩子之间的感情，从而更好地发挥教育的作用。

【案例回放】

有一天晚上，王老师正利用网络资源，搜索演出服装，儿子在旁边突然大声说了一句：“妈妈，你每天怎么这么忙啊！”王老师停下手中的工作，笑着问道：“儿子，你为什么这么说？”

“你每天下班回家后，总是忙自己的事，也不和我说话。问你什么，你总是说‘等一会、等一会’，然后你就不理我了，你为什么这么忙啊？”儿子稚嫩的说。

王老师忙向儿子道歉说：“对不起！儿子，妈妈这段时间太忙了，忽略你了，妈妈向你道歉。你和我说说，你‘六一’有什么心愿？”

儿子撅着小嘴对王老师说：“妈妈，你想想吧。”

去游乐园、买玩具、吃大餐……这些活动和礼物都被否定了。正在王老师挖空心思地想送什么礼物给儿子时，儿子的声音响起：“妈妈，你陪我说说话吧。”

“不用了，你快睡吧，明天还要上学。”王老师以为儿子是不想睡觉，找个借口玩会儿，“不许说话了。妈妈还有很多工作要做，你要早点睡。”

儿子委屈地说：“你以前不是说，如果我睡不着，就让我和你说话么。”王老师的心一颤。儿子顿了顿说：“妈妈，其实我想要的礼物，就是你陪我说说话。”

听了儿子的话，王老师的眼圈有些红了，她抱起儿子，亲了又亲，说：“好孩子，对不起！这几天，妈妈忙着幼儿园‘六一’的活动安排，却忽略了对你的照顾，没有时间好好陪你。妈妈向你道歉。”

“没事的，妈妈。其实，我就是希望你能多陪我说说话，你讲讲你的故事，我讲讲我的故事。”儿子懂事地说。

“行，妈妈现在就陪你说说话。”儿子马上兴奋起来。

于是，王老师坐在儿子身边，描述着自己小时候是如何过“六一”的：小时候家里条件不好，过节和平时一样，没有玩具、没有新衣服。有一次，爸爸妈妈带着我去了一趟公园，我就感觉很充实、很快乐。

儿子马上又追问道：“妈妈，你们那时候都玩什么呢？”

王老师接着说：“我们那时，没有什么玩具，男孩一把木头手枪，女孩一个布娃娃，就算是心爱的玩具了。平时和小伙伴在房前屋后玩耍，跳皮筋、打沙包、打弹珠、抽陀螺……直到天黑大人叫着，才回家吃饭。”

儿子听到这里，无比向往地对王老师说：“妈妈，我也想要玩你们小时的那些游戏！”

王老师说：“好，周末妈妈就和你一起玩。”带着期待，儿子进入了甜甜的梦乡。

【沟通课堂】

（1）每天抽出一段时间，陪孩子聊聊天

陪孩子说话聊天的时间不一定要长，但每天都要有。这段时间，被称为“听梦”时间，陪孩子聊天，听听孩子的梦想。作为父母，了解孩子的心思，知道他的喜好、他的梦想，是一种责任，也是一种义务。

家长经常和孩子聊天，才能了解孩子内心的真实想法，把爱和帮助潜移默化地传递给孩子。如果父母不注重和孩子聊天，就无法了解孩子的需求。孩子小时依赖父母、很听话，稍一长大，有了自己的想法，便不愿再听父母的教导，慢慢地和父母的距离就越来越远了。所以，家长无论平时工作多忙，每天都要坚持抽出至少10分钟和孩子聊聊天。10分钟的时间虽然不长，但可以保证家长和孩子每天都有沟通，不断增进感情。

（2）饭桌上多和孩子说说话

我们古代早有“食不语”的古训，但事实上，为了改善亲子关系、增进与孩子之间的感情，父母可以好好利用吃饭的时间和孩子进行交流。

与孩子的交流时机，最好选择晚餐时间。因为，白天大人忙着上班，小孩忙着上学，只有晚上，全家人才能不慌不忙地美餐一顿，也才有充裕的时间进行交流。晚饭桌上的话题可以很广泛，内容不仅局限于学校、家庭，更可以延伸到新闻事件，流行前沿。可以聊霍金，也可以聊周杰伦；可以聊经济形式，也可以聊最新赛事；话题不一而足。但应当以孩子为主，选择一些积极的、有意义的话题。如谈谈学校中、同学间发生的事，并让他们说出自己的看法，以便提高他们的分析能力和识别能力。家长可以作一个全面正确的总结，谈出自己的看法，切忌不要忙于对他们不正确的看法加以指责，或打断，这样就会削弱他们聊天的兴趣。

另外，孩子们的好奇心都很强，渴望知道很多事情，但家长要尽量避免讲那些工作上的烦心事，尤其不要当着孩子的面发牢骚。只要家长保持耐心，善于引导，就能很好地利用晚餐时间，营造温馨和谐的家庭氛围。

4．养成与孩子沟通的习惯

我们正处在一个“小孩不好过，家长更难为”的时代，很多家人抱怨：和孩子沟通、交流的时候，总感到“牛头不对马嘴”，原本是关心孩子，可是孩子却不领情；想说点知心话，却发现孩子心不在焉……太多时候是频繁地进行“沟”，但实际效果却往往是没有“通”。其实，孩子在与家长沟通时是有选择性的，如果您无法开启他的心扉，自然也就无法正确地与他进行交流，好话未必能起到好作用。

一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”

铁杆只会用蛮力，不懂得沟通之法，所以打不开锁头；而钥匙之所以能打开锁头，是因为它了解锁头的“心意”。可见，在人际沟通中，了解对方、懂得对方的心是多么的重要！这一点在亲子关系这一重要而特殊的人际关系中尤为关键。

俗话说：子女好与坏，在于沟通和关怀。亲子关系是孩子降临到世间的第一个人际关系，它对孩子的身心健康与成长十分重要。因此，要想与孩子培养亲情，使孩子真正健康快乐地成长，心灵上的沟通是非常重要的。

没有两代人之间正常的心理沟通，就没有有成效的家庭教育。每个孩子都拥有独立的人格尊严、拥有自己的思想意志，他们并非父母的附属品，应当受到父母的接纳、尊重和平等对待。作为家长，要想保证良好的亲子关系，就必须学会与孩子沟通。在亲子沟通中，最忌讳的就是家长的方法简单和态度生硬。所以，良好的亲子沟通既是一门科学，更是一门艺术。只有掌握一定的方法和技巧，才能取得较好的效果。

【案例回放】

蔡琳的女儿林达放学回家后抱怨老师当着全班同学的面向她大声斥责。蔡琳听后把腰一叉，用质问的口气说：“你是干什么坏事了？”林达瞪起眼，很生气地说：“我什么也没干。”“老师不会无缘无故地斥责学生，你一定是干了什么。”

林达重重地坐在椅子上，一副不开心的样子盯着妈妈。蔡琳继续责问：“那你打算怎样解决这个问题呢？”林达很倔强地说：“什么也不做。”如果再这样问下去，母女之间一定会对立起来，什么问题也解决不了。

此时．蔡琳改变了她的态度，用一种友好的语调说：“我肯定你当时觉得很尴尬，因为老师在全班同学面前斥责你。”林达有些怀疑地看了妈妈一眼。妈妈接着讲：“我上四年级时也发生过同样的事，其实我只是在算术考试时站起来借了一支铅笔，老师就斥责了我一顿，让我下不了台，我感到十分尴尬，也很气愤。”

听到这番话，林达才露出轻松的表情，感兴趣地问道：“真的？我也只是在上课时要求借一支铅笔，因为我没有足够的铅笔．我觉得老师为了这么简单的事教训我，不公平。”“的确是这样．但你能不能想出办法，今后可以避免这种尴尬的局面呢？”“我可以多准备一支铅笔，那样就不用打断老师讲课而向别人去借了。”“这个主意不错。”

【沟通课堂】

（1）营造一个沟通的氛围

作为父母，总希望自己的孩子有什么事情都向自己倾诉，这种倾诉当然不会自然而然地产生。一种无拘无束的交流气氛需要父母主动去营造。不管怎么忙，也要每天抽一点时间与孩子在一起，比如，每当孩子放学回家后，父母要空出一些时间用来创造和孩子谈话的机会，通过谈话来了解孩子一天来在学校的表现，找孩子感兴趣的话题。父母一定要当好听众，并对孩子的所讲的一些事给予及时的正确的评价，帮助孩子树立正确的态度。交流的过程中不能只是关心孩子的成绩，对于孩子感兴趣的各种话题都要耐心听，并从中了解孩子的思想动态，适时地给以指导和引导。在谈话的过程中还要多用启发，多从中发现孩子的优点，并及时对其加以强化。长此以往便会形成一种习惯，父母就可以轻松掌握孩子的真实思想状态，从而为孩子的健康快乐成长提供保障。

（2）倾听孩子的心声

与孩子沟通需要谈自己的意见，但更需要耐心地听孩子的想法，家长应该要学会倾听孩子的心声，不能总是以家长的身份压迫，把自己的想法强加在孩子的身上，这样只会让孩子把自己的心里话藏在心里。沟通的前提是要先学会倾听，要耐心听孩子说出心里话，父母只有知道孩子想什么，愿意做什么，最讨厌或不喜欢什么，才能对症下药，找到沟通的渠道。每个人都会自己的想法，家长们可以先听了孩子的想法，然后再提取自己的意见也不晚的。

（3）用孩子听得懂的语言进行沟通

有的孩子似乎总是不听话，许多日常生活中的基本道理，不管父母轻言细语还是声色俱厉地说上多少遍，他们就是不肯听。事实上，如果你仔细观察就会发现：不是孩子不听话，而是做父母的不会说孩子能听懂的话。跟孩子讲明白道理可不是一件容易的事，其中大有学问，因为道理是深奥的，孩子的理解能力又是不强的。因此，给孩子讲道理，你要从孩子的思维特点出发。孩子的思维以形象为主，抽象概括能力较差，他们对某种道理的理解，往往要通过对具体事物形象的概括来实现。所以要使孩子理解道理，最好是恰当地运用通俗易懂的语言。

（4）尊重、理解孩子

沟通最大的魅力就在于它能调节人与人之间的想法的差距。但是只有沟通的双方处于平等的地位，才能让对方心悦诚服的接受你的观点，才能互相理解，而一方的高高在上，只能把另一方推得更远，不能达到沟通的目的。

鲁迅先生说：“孩子的世界，与成人截然不同，倘不先行理解，一味蛮做，便大碍于孩子的发达。”对父母来说，要能接受家长与孩子之间的差异，首先要放下父母的架子，平等的看待孩子，尊重孩子。这样父母才能尽可能的站在孩子的角度去考虑问题，也才能更理解孩子。被理解的孩子更乐于同父母沟通交流，良性循环由此产生。而父母的一个无意识的轻率评价，可能会阻断孩子以后同你交流的意愿。

5．好的亲子关系胜过许多教育

所谓亲子关系，是指父母与未成年子女的关系，这一阶段的亲子关系是孩子一生当中能否走向成功的最重要的关键时期。这一时期对孩子性格的形成，品质的培养，意志的磨练，与人交往模式的建立，都起到了决定性的作用。

良好的亲子关系是亲子教育的基础，只有在关系和谐的状态下，孩子才会尊重父母，接受父母的教育；相反，亲子关系不和谐，孩子逆反、不听话，父母再多的知识、经验、智慧都无法传递给孩子，可以说没有良好的关系，就没有教育。父母什么时候与孩子关系好，对孩子的教育就容易成功；什么时候与孩子关系不好，对孩子的教育就容易失败。父母要想更好地教育孩子，就需要与孩子建立良好的关系，就需要学习有效的沟通方法，有效的沟通方法是一门艺术，是每一个为人父母都需要学习的。

【案例回放】

彤彤放学回家，向妈妈抱怨老师当着全班同学的面对她大声斥责。妈妈听后十分生气，有质问的口吻说：“你是干什么坏事了？”彤彤瞪起眼，很生气地说：“我什么也没干。”“不会吧，老师不会无缘无故地斥责学生。”

彤彤重重地坐在椅子上，一副不开心的样子盯着妈妈。妈妈继续责问：“那么你打算怎么样解决这个问题呢？”彤彤很倔强地说：“什么也不做。”如果这样再问下去的话，母女之间一定会对立起来，什么问题也解决不了。

此时，妈妈改变了她的态度，用一种温和的语调说：“我肯定你当时觉得很尴尬，因为老师在全班同学面前斥责你。”彤彤有些怀疑地抬头看了妈妈一眼，妈妈接着说道：“我记得我上四年级的时候，同样的事情发生在我身上，其实我只是在数学考试时站起来借了一块橡皮，老师就让我下不了台，我感到十分尴尬，也很气愤。”

彤彤露出轻松的样子，很感兴趣了：“真的？我也只是在上课时要求借一支铅笔而已，因为我的铅笔断了，我真的觉得为这么简单的事情，老师教训我，不公平。”“是这样啊。但你能不能想出办法，今后可以避免这种尴尬的局面呢？”“我可以多准备一支铅笔，那就不用打断老师讲课而向别人借。”“这个主意不错。”

【沟通课堂】

（1）多关注孩子

繁忙的工作和社会压力会让一些人花在家庭上的时间相对少一些，但是，不应由此得出结论，应该完全忘记家庭。恰恰更应该抽出尽可能多的精力去关注孩子的教育，尽可能多的与孩子在一起游戏、活动、劳动、锻炼和交流。我们不能把所有责任全推托给时间、工作，虽然这样做很省事，又能博得同情，但对子女教育的缺憾和原罪感丝毫不可能得到良心的解脱。

（2）不要打骂孩子

在教育孩子的过程中，许多家长都陷入了“暴力误区”。他们期望用强势的武力和口吻来指引孩子们的成长，结果适得其反--严重破坏亲子关系。

父母的望子成龙、望女成凤之心可以理解，但是，有些父母常常拿自己都达不到的标准来要求孩子。所以当孩子由于种种因素，某些方面不能达到父母的期望时，许多亲子之间的矛盾和冲突就不可避免地发生了，打骂仅是一种感情发泄，对改变孩子的现状无济于事。打骂孩子可能会解决眼前的一个小问题，却给孩子的成长留下大隐患，创痕会伴随孩子一生。

（3）尊重孩子的人格

在教育孩子的过程中，父母要尊重孩子，不要把孩子看成是自己的附属物，而是应该把孩子当做一个独立的个体，尊重孩子的人格。在与孩子交谈、探讨问题时，应持平等认真的态度，要尊重孩子的爱好、兴趣，语言要平和、亲切，不要粗暴地训斥孩子，即使在孩子做错事的情况下，也要晓之以理，循循善诱，维护孩子的自尊心，尊重孩子的意愿，给孩子个人自主权，要让他们积极参与家庭的各种活动，并鼓励孩子提出自己的意见，说出自己的想法。父母在倾听孩子的意见后，对孩子的正确想法和行为应给予充分的肯定，还应经常和孩子讨论问题，谁讲得有道理，就听谁的，以理服人。

6．用宽容陪孩子成长

人非圣贤，孰能无过。在生活中，宽容是一种理解和体谅他人的豁达，是一门生活的艺术。在教育中，宽容不仅是对孩子的理解与关爱，也是父母的一种教育修养，一种教育智慧。宽容是理解、接受孩子成长过程中的缺陷，保护好孩子的自尊心，追求教育效果的最大化，但不追求“白玉无瑕”的完境界。

宽容，有时候比惩罚更有力量。对人宽容，是做人的一种美德。而对孩子们宽容，则不仅是美德，还是一种教育艺术。

孩子毕竟是孩子，难免犯错误，而且在很多情况下，孩子是非故意地犯了错误的。所以，当孩子犯错误之后，作为家长，就应当允许孩子犯错误，正确对待孩子所犯的错误，只有这样，才能让孩子在不断的错误中吸取教训，总结经验。这也正是所谓的“吃一堑长一智”的道理之所在。列宁曾说：“孩子犯错，那是上帝也要原谅的。”你宽容了孩子，孩子有了一个“负疚”的体验过程，他真心实意地改过了，这要比生硬的批评要好得多。

父母有了宽容之心，教育效果会格外明显，因为父母的宽容让孩子更为难忘。

【案例回放】

小安放学回家后接到妈妈的电话．妈妈说要加班，很晚才能回来。小安听了很高兴。他想在妈妈回来之前去网吧玩游戏。

在网吧打了两个小时的游戏后，小安才回家。一进门他发现妈妈已经回来了。他害怕极了，心里特别紧张，妈妈严肃地问道：“这么晚了你干什么去了？”

因为担心妈妈惩罚自己，小安便撒了谎：“我去楼下小强家和他一起做实验了。”

妈妈摸了摸小安的头，没有再问什么就让他去做作业了。后来，在妈妈与爸爸的谈话中小安才发现，妈妈原本知道他去了网吧。因为网吧里吸烟的人很多，妈妈从他身上闻到很重的烟味。他还听到妈妈对爸爸说。我知道小安是个好孩子，他会认识到自己的错误的。

从那一刻起，小安就下定决心，一定不辜负妈妈的希望，努力做一个好孩子。

【沟通课堂】

（1）宽容不是纵容

宽容与纵容虽然只有一字之差，但其含义却有天壤之别，当然也有一定的联系。宽容是在对方知错的前提下的一种谅解，给他人纠错留有一定的余地；纵容则是在对方不肯承认错误的情况下的一种熟视无睹，使其深陷罪恶的泥潭不能自拔！宽容丧失原则就成了纵容。

对待孩子，父母需要一份深藏的爱心、宽容心。但更重要的是对孩子要有一份责任心。所以，对待成长中的孩子的宽容不等于纵容。一味地宽容孩子将会使孩子得寸进尺。亲子沟通中，由于没有得到父母正确引导，没有行为规范，最终会使孩子成为一个放荡不羁，没有责任感，没有自强自立人格的人，更为严重的会沦为阶下囚。

(2)父母对人要宽容

孩子宽容的品质主要来源于父母，父母对家人、邻里、同事宽容大度，孩子就容易养成宽容的品质。与家人、邻里或同事发生矛盾时，父母不是斤斤计较个人的得失，不是一味地指责对方的错误，而是包容对方的过错、淡化自己的得失，孩子就会潜移默化地从父母的言行中学习到这种待人宽容的言行方式。

（3）给孩子一颗宽容的心

宽广的胸怀不是天生的，是靠后天的培养和教育。生活中，父母要注意培养孩子拥有一个宽广的胸怀，从日常生活、学习中加以注意，抓住每一件可资教育的事情，不断对孩子进行宽容待人的引导和教育，逐渐使宽容的理念融入他们的品格之中。

(4)不一味地指责孩子的过错和不足

每个人都会犯错。都有不足，孩子也是如此。如果父母能够

宽容地对待孩子的过错和不足，不是一味地指责孩子，而是耐心

地引导他通过努力改正错误、弥补不足，孩子就会从父母的宽容

和耐心中学会宽容别人的过错和不足。

(5)给孩子足够的空间

拥有足够的身体和心灵空问的孩子更能精神愉快，也更容

易具有宽容的品质。父母在日常生活中要注意给孩子足够的生

活和发展空间，不过多地限制和约束他的言行，不给他制订过多

的条条框框，让他能够在自由的空间中尽情地表现自己、发展自

己。同样，孩子也会将父母这种给人更大空问的做法运用到他与别人的交往中，从而更宽容地接纳别人的言行。

7．幽默风趣地与孩子沟通

幽默是父母与孩子沟通的有效方式。世界上有人拒绝痛苦，有人拒绝忧伤，但绝不会有人拒绝笑声。

中国传统的家庭教育大都严肃多于宽容，从一些俗话便可见一斑，如“三天不打，上房揭瓦”、“棍棒底下出孝子”。在这种教育思想影响下，父母与孩子的关系往往弄得非常对立。殊不知，最好的家教应该是略带一些幽默。

家庭教育的方式多种多样，但总的说来，不外乎疾言厉色、心平气和、风趣幽默三种。家庭教育的本质在“教育”二字，无论哪一种教育方式，都离不开生活理念的灌输，但是不同的灌输形式产生的效果大不相同。疾言厉色的教育可以威慑孩子，但它容易让孩子产生对抗心理，是一种不得要领的教育方式。心平气和式的教育能使孩子体会到自己与父母在人格上的平等。但由于语言平淡，不疼不痒，无法产生持久的效果。风趣幽默的教育触动的是孩子活泼的天性，因而更能在他们的心灵中留下不灭的印迹，使他们时刻以此警示自己。

幽默是父母与孩子沟通的有效方式。世界上有人拒绝痛苦，有人拒绝忧伤，但绝不会有人拒绝笑声。在教育孩子时，一个父母如果经常能想到“寓教于乐”，再顽皮、再固执的孩子也会转变的。幽默表面上只是一种教育手段，实际上它贯穿的是一种乐观精神，一种坚信“明天会更好”的执着，反映了教育的人文本质。

【案例回放】

5岁的元元最近对武侠电视剧很痴迷，加上又是个淘气的男孩子，所以一天到晚总是“冲冲杀杀”。爸爸怕元元闯祸，说了他几次，但是元元根本没往心里去。

一天，爸爸带元元出去玩，路过一家玩具店，元元说什么也不肯走，无奈之下爸爸只好带着元元走了进去。元元两眼冒光，因为这里简直就是玩具的乐园，尤其是那把新式玩具步枪格外显眼，元元闹着要买，爸爸觉得家里的玩具早已堆积如山，并且怕元元不小心伤着人。

于是，爸爸对元元说：“儿子，你最近的‘军费’开支太大了，‘国库’都亏空了，而且现在是和平时期，要不咱们裁减点军费？”

元元一听，“扑哧”一声笑了，再也没有提买武器玩具的事。

【沟通课堂】

（1）创造轻松愉悦的交流氛围

在日常交流中，家长可以放下以往的权威和架子，和孩子像朋友一样开玩笑，这会拉近父母与孩子之间的心理距离。而且，这样会让孩子感到放松，和父母交流起来不会有压迫感或紧张感，更愿意打开的心扉。

除了和孩子开玩笑，家长还可以和孩子聊一聊名人轶事或孩子自身比较感兴趣的话题，这些话题可以让亲子之间产生更多的共同语言，从而开创轻松愉悦的交流氛围。

（2）善用幽默式批评

幽默，作为一种独特而富有魅力的艺术，运用于家庭教育之中，往往会显现出神奇的力量。家长用一些幽默的语言和犯了错的孩子交流，既能融洽亲子之间的关系，又能让孩子在保持自尊的情况下得到启发，是他们在欢声笑语中意识到自己的错误。

（3）多了解一些逸闻趣事

日常生活中，父母应多了解一些逸闻趣事，培养自己的幽默感。在和孩子说话的时候，一定要注意自己的语气和表情，千万不能把工作中的不良情绪带到家庭中，这样会对孩子造成不良影响，让孩子对父母产生恐惧心理，从而不敢和父母多说话。

（4）和孩子一起做一些有趣的事情

父母可以和孩子一起做一些有趣的事情，以拉近亲子间的关系，让孩子发现父母原来也有“可爱”、“有趣”的地方。比如，和孩子一起玩扮小丑的游戏，比赛谁扮的小丑最能博得大家的欢笑；父母还可以和孩子一起做一些夸张有趣的动作，用照相机记录下来，之后和孩子一起观看，回忆当时的有趣场景。这些事情不但能拉近父母和孩子之间的关系，还可以让孩子了解到，原来父母并不是只会整天凶巴巴地训人，还有这么有趣的一面，从而让孩子产生亲近父母的心情，愿意同父母交流和玩耍。

8．书信交流也是一个不错的方法

孩子容易把父母说的话当成耳旁风，但如果你能将其写成文字，孩子就无法不注意，而且，文字更容易触动孩子的思想。

如果你看过《曾国藩家书》，就会知道，曾国藩用一份份感人至深的书信教育兄弟子侄，造就了曾门人才辈出的传奇。

傅雷是我国著名的翻译家和教育家，他写给孩子的《傅雷家书》在读者中的热爱程度经久不衰。《傅雷家书》以书信的方式，用平实、语重心长的话表达了自己对孩子成长成才的关心和指导，读来备感亲切，至今仍是许多人用以教育孩子的经典之作。

大多数人往往把书信用在具有一定空间距离的交往中，尤其是现在，通讯工具越来越发达，人们写信的机会越来越少，当父母和孩子同处一室时．更觉得没有写信的必要。但在教育孩子方面，写信交流是一个非常好的办法。当你觉得和孩子进行口头交流效果不太好的时候，当你希望自己的话语能够充分引起孩子关注的时候，就可以用这种方法，即使你和孩子近在咫尺。

父母在写信的时候大多平心静气，思路清晰，是一种“润物细无声”的教育方式。而且，父母与孩子进行书信交流，内容可涉及孩子学习生活的各个方面。

特别要强调的是，由于现在很多父母都很忙，纷纷选择将孩子送往寄宿学校，孩子可能一个月才回家一次。这样一来，家长与孩子交流的时间就更少了。有时孩子打电话回家，只有寥寥数语，很少深入交流，即便孩子回到家中，父母也经常会由于各种原因而忽略了与孩子之间的交流。有些家长倒是想与孩子交流，但孩子却不好意思将自己内心的想法当面对父母讲出来。以上种种原因，让两代人之间的沟通越来越少，父母在教育孩子方面好像无力可施，有的家长干脆把教育孩子的责任全部推给学校。其实．家长可以采取书信的方式和孩子进行交流。写信能表达父母心中对孩子最真挚的情意，孩子在读信的时候能从字里行间体会到父母对他的关爱，亲情的激发就是一种珍贵的教育。同时，当孩子给你回信的时候，他们也能够充分表达自己心中的喜怒哀乐，并在写信的时候锻炼文字表达能力。

【案例回放】

妈妈到学校接女儿时发现，女儿在课堂上的写字姿势很差，眼睛离书面最多10公分，而且写作业的速度在全班是倒数。妈妈回家后很严肃地和女儿谈了半个小时，谈到最后，语气有点重，惹得胆小的女儿哭了起来，第二天都没有和妈妈说话。妈妈着急了，便决定给女儿写一封信。

女儿收到这封信时十分兴奋，因为这是她收到的第一封信！刚看了一句就说：“妈妈，你是把我当作平等的人吧？”看完后，女儿跑过来紧紧抱住了妈妈。

【沟通课堂】

(1)给孩子写信要有真情

之所以说写信是一种好的交流方式，是因为这种方式很感人，是父母真情的流露。如果父母不能倾洒真情于信笺上，写信就只能流于形式，无法达到与孩子沟通的目的。所以，父母写信时，可以把心里话写下来，放在孩子的床头，但别急着问他看了没有或者看了之后怎么想的。孩子肯定会看，不过他看了之后可能什么也不会说。等到你又有心里话了，可以接着写第二封、第三封。

(2)掌握写信时机

当有些事情父母无法说出口的时候，或者与孩子冲突升级的时候，父母给孩子写信交流可能比当面开口效果更好。因为父母写信时心情会平静下来，说出的话会更中肯，而看到这样的信，孩子自然会有些反思，从而更容易理解父母的苦衷。

(3)写信要有重点

除了把该交代的事情说完外，还应提出要求与希望。写希望要有侧重点，每次最好提一两点或两三点，提要求不能太笼统，要有针对性，切合实际。如果要求太多，孩子在短时问里就难以做到；即使做了，也容易囫囵吞枣，落实起来就成了纸上谈兵。

(4)鼓励孩子回信

让孩子回信，可以充分了解他的思想、学习等现状，以便进行对症指导。况且，一封书信如同一篇作文，经常写信可以起到练笔的作用，有利于孩子作文水平的提高。不仅如此，写信还能锻炼孩子的思维，增加孩子的条理性，并使孩子写出一手好字。

(5)给孩子回信要及时

书信要有来有往，不能只是儿女写，父母也要及时回。事情再忙．也要挤出时问给儿女回信，因为孩子在那一头盼着呢！